Salah satu hal yang perlu kamu lakukan sebelum menjalankan usaha yaitu melakukan riset terkait target audiens. Sebagai informasi, target audience adalah orang atau sekelompok orang yang ditargetkan menjadi konsumen dari sebuah bisnis.
Memahami dan menentukan target audiens menjadi hal yang penting untuk dilakukan dalam menjalankan usaha. Sebab, dengan target audiens yang tepat, maka kamu bisa menentukan strategi pemasaran yang tepat dan efektif.
Sebaliknya, jika kamu tidak mengetahui target audiens yang dituju, maka kamu akan kesulitan dalam menentukan strategi penjualan.
Nah, pada artikel Tokpee kali ini, kami akan mengupas tuntas seputar target audiens lengkap dengan cara menentukannya. Simak penjelasannya sampai akhir.
Apa yang Dimaksud dengan Target Audiens?
Sumber: Freepik
Menurut penjelasan di The Balance Money, target audience adalah sekelompok orang dengan karakteristik tertentu yang bisa menjadi konsumen.
Ada juga yang mengatakan bahwa target audience adalah sekelompok spesifik dari konsumen yang mungkin tertarik dengan produk, layanan, atau pesan marketing yang kamu buat.
Dalam Sprout Social, target audience bisa dikelompokkan berdasarkan karakteristik tertentu seperti usia, jenis kelamin, lokasi, minat, dan perilaku konsumen.
Dengan mengenai target audience maka kamu bisa merancang pesan marketing yang tepat, sehingga dapat meningkatkan konversi secara signifikan.
Mengapa Target Audiens Penting?
Seperti yang sudah disinggung sebelumnya bahwa target audiens menjadi hal penting yang perlu dipersiapkan sebelum membangun usaha. Adapun beberapa alasan mengapa target audiens penting, seperti berikut:
Efektivitas Marketing
Salah satu alasan mengapa target audiens penting yaitu bisa membuat pemasaran lebih efektif. Dengan memahami target audiens, maka marketer bisa menciptakan pesan yang relevan dengan tepat sasaran, sehingga meningkatkan efektivitas campaign marketing.
Membuat Biaya Lebih Efisien
Dengan fokus pada audiens yang mungkin menjadi pelanggan, maka anggaran marketing yang digunakan bisa lebih efektif.
Kamu tidak perlu membuang sumber daya untuk segmen yang kurang relevan, sehingga biaya pemasaran menjadi lebih efektif.
Meningkatkan Konversi
Alasan lain mengapa target audiens penting yaitu karena bisa meningkatkan konversi. Jika kamu memiliki target audiens yang jelas, maka kamu bisa berkomunikasi secara personal dan relevan, sehingga secara tidak langsung bisa meningkatkan conversion rate karena mereka merasa kebutuhannya terpenuhi.
Berbicara mengenai kebutuhan, kamu juga bisa mengetahui kebutuhan konsumen dengan Tokpee. Sebab, Tokpee memiliki fitur yang bisa melacak produk-produk yang disukai dan dibutuhkan konsumen.
Mengoptimalkan Konten Marketing
Jika kamu mengetahui preferensi target audiens, maka kamu bisa membuat konten yang menarik dan relevan dengan target audiens.
Konten yang relevan juga membuat pesan pemasaran lebih mudah tersampaikan dan bisa mengoptimalkan penjualan.
Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
Alasan lain mengapa target audiens penting yaitu meningkatkan loyalitas pelanggan. Dengan data target audiens yang tepat, maka seorang marketer bisa meningkatkan loyalitas pelanggan dan membangun hubungan jangka panjang.
Perbedaan Target Audiens dengan Target Market
Sumber: Freepik
target audiens, sebagai pemilik usaha kamu juga harus mengetahui target market sebelum menjalankan usaha. Yang kemudian menjadi pertanyaan banyak orang, apakah target audience dan target market sama?
Jawabannya adalah berbeda. Target audience adalah sekelompok orang yang mungkin tertarik dengan pesan marketing atau konten promosi yang kamu buat.
Kelompok ini mempunyai karakteristik demografis dan psikografis yang rinci dan jelas. Sementara itu, target market adalah segmen pasar yang lebih besar, biasanya terdiri atas kelompok konsumen yang menjadi sasaran produk atau layanan.
Target market mencakup audiens yang lebih luas, termasuk berbagai segmen yang berbeda dengan kebutuhan dan preferensi yang berbeda. Agar lebih jelas, berikut tabel perbedaan target audience dan target market.
| Perbedaan | Target Audiens | Target Market |
| Fokus dan penggunaan | Digunakan untuk komunikasi dan konten pemasaran yang spesifik | Digunakan untuk merencanakan strategi pemasaran secara keseluruhan |
| Contoh | Wanita usia 20-25 tahun yang menyukai lipstik | Semua wanita dewasa yang menyukai make up |
| Ketertarikan | Bagian dari target market dengan karakteristik terperinci | Kelompok pelanggan potensial yang lebih luas dengan kebutuhan beragam |
| Strategi pemasaran | Membuat buyer persona untuk menggambarkan karakteristik target audiens | Mencakup segmentasi pasar dan analisis peluang pasar untuk memilih segmen pasar yang potensial |
| Tujuan | Menyampaikan pesan yang relevan dan personal | Mengidentifikasi segmen pasar yang potensial bagi produk atau layanan |
Jenis-jenis Target Audience
Supaya kamu bisa lebih mengenal apa itu target audience, mari kita pahami jenis-jenisnya:
Geografis
Dibagi menjadi tingkat regional, lokal, nasional, dan internasional, jenis target audience ini berdasarkan wilayah domisili konsumen. Contohnya, kamu mengincar target audience di luar negeri dikawasan Jawa Tengah.
Niche
Jenis target audience niche memiliki arti khusus atau sangat spesifik seperti namanya. Audience pada karakteristik ini membutuhkan produk yang khusus untuk kebutuhan mereka, contohnya target audience yang membutuhkan sabun mandi non fragrance, non SLS dan non alcohol untuk penderita eksim.
Demografis
Target audience berdasarkan demografis meliputi faktor-faktor seperti jenis kelamin, usia, pekerjaan, pendidikan, pendapatan, dan lokasi geografis dikategorikan. Contoh spesifiknya jika kamu mengincar target audience remaja wanita berumur 15-19 tahun sebagai konsumen bisnismu.
Generasi
Istilah Gen Z, Milenial, Gen X, Baby Boomer, dan sebutan generasi lainnya pasti sudah sering kamu dengar. Perbedaan minat dan kepribadian dari berbagai generasi dapat menjadikannya ke kategori target audience untuk bisnis.
B2B
Kamu bisa mencari konsumen berbentuk perusahaan, institusi, atau organisasi karena target audience tidak selalu hanya untuk individu tertentu. B2B atau Business to Business adalah kondisi di mana suatu bisnis menjual produk atau jasa ke bisnis lainnya.
Psikografis
Kategori berdasarkan psikografis fokus pada faktor sosial dan psikologis, seperti nilai hidup, sikap, dan kepribadian. Contohnya jika kamu mengincar target audience yang hobi mengoleksi barang vintage.
Cara Menentukan Target Audience
Setelah mengetahui definisi dan pentingnya target audiens, maka kini saatnya kamu mempelajari cara menentukan target audiens dengan tepat dan mudah. Berikut penjelasan selengkapnya.
Mengidentifikasi Target Audience yang Spesifik
Dalam melakukan target audiens, kamu perlu melakukan identifikasi target audiens secara spesifik. Kamu bisa mengkategorikan audiens berdasarkan beberapa kriteria, seperti berikut:
Lokasi
Target audiens bisa ditargetkan berdasarkan lokasi. Jika produk kamu dijual secara online, maka kamu bisa menargetkan audiens di seluruh wilayah.
Tapi, kalau kamu membuat promo atau iklan tertentu yang terbatas wilayah atau ingin menargetkan wilayah tertentu yang spesifik, maka kamu bisa menargetkan audiens di wilayah yang dituju.
Misalnya, saat kamu membuat promosi khusus di Bali, maka kamu bisa menargetkan audiens yang tinggal atau sedang berada di Bali.
Demografi
Selain berdasarkan lokasi, kamu juga bisa menargetkan audiens berdasarkan demografi yang mencakup jumlah penduduk, persebaran geografis, komposisi penduduk, dan karakter demografis.
Berdasarkan demografi, kamu juga bisa menargetkan audiens berdasarkan jenis kelamin, usia, status pernikahan, jumlah anak, tingkat pendidikan, dan lain sebagainya.
Psikografi
Kamu juga bisa mengelompokkan audiens berdasarkan psikografi yang berhubungan dengan minat, kebiasaan, dan kepribadian seseorang.
Bentuk psikografi yang bisa kamu gunakan sebagai acuan untuk menentukan target audiens, seperti; orang yang suka diskon, audiens yang peduli dengan lingkungan, dan lain sebagainya.
Mempelajari Produk yang Dijual
Sebelum menentukan target audiens, kamu perlu mempelajari produk yang akan kamu jual. Kamu harus mengetahui keunggulan dan kekurangan produk tersebut.
Selain itu, kamu juga perlu mengetahui produk kamu akan cocok untuk siapa. Misalnya, kamu jualan keripik pedas, maka kamu perlu menaksir target audiens terhadap produk tersebut.
Membuat Buyer Persona
Selain mempelajari produk yang kamu jual, kamu juga perlu menentukan buyer persona. Perlu diketahui bahwa buyer persona adalah profil buatan yang menggambarkan target audiens dengan detail.
Komponen yang ada di buyer persona, seperti nama, profesi, usia, daya beli, hobi, minat, dan lain sebagainya.
Semakin lengkap buyer persona yang kamu buat, maka semakin tepat target audiens yang ingin kamu tuju.
Pelajari Perilaku Konsumen
Sumber: Freepik
Berikutnya, cara menentukan target audience yaitu membuat studi tentang perilaku konsumen. Untuk mengetahui perilaku konsumen, kamu bisa menganalisis kebiasaan pembelian, preferensi saluran pemasaran, tingkat loyalitas, dan lain sebagainya.
Dengan mempelajari perilaku konsumen, kamu dapat menyesuaikan strategi marketing agar lebih efektif dalam menjangkau dan mempengaruhi target audiens.
Misalnya, jika kamu mengetahui sebagian besar konsumen lebih suka belanja online, maka kamu bisa fokus pada strategi pemasaran digital untuk meningkatkan penjualan dan omset usaha.
Melakukan Riset Pasar dan Identifikasi Tren Industri
Cara lain yang bisa kamu lakukan saat menentukan target audiens yaitu dengan melakukan riset pasar dan identifikasi tren industri.
Tapi, saat melakukan langkah ini, kamu harus bisa melihat peluang untuk memanfaatkan sorotan besar pada keunikan produk atau layanan kamu.
Memanfaatkan Data dari Berbagai Platform
Selain melakukan riset pasar, kamu juga perlu mengetahui siapa target audiens kamu. Cobalah untuk mengecek profil orang-orang yang berinteraksi dengan brand kamu.
Kamu bisa melihat follower di berbagai platform sosial media. Dengan melihat data dari berbagai platform, maka kamu bisa menentukan target audiens secara efektif dan akurat.
Mengidentifikasi Audiens Lewat Kompetitor
Kamu juga bisa menentukan target audiens lewat kompetitor. Kamu dapat melihat audiens milik kompetitor, salah satu caranya yaitu dengan melihat followers kompetitor.
Dengan mempelajari audiens kompetitor, maka kamu dapat menaksir siapa-siapa saja yang bisa menjadi target audiens kamu.
Berbicara mengenai kompetitor, kamu juga bisa mengetahui produk andalan kompetitor, caranya dengan menggunakan Tokpee.
Lakukan Evaluasi dan Perbaikan
Terakhir, cara menentukan target audience yaitu melakukan evaluasi dan perbaikan. Kamu perlu melakukan evaluasi secara berkala agar data target audiens selalu up to date dan relevan dengan bisnis kamu.
Jika masih ada kekurangan, maka sebaiknya segera melakukan perbaikan agar strategi bisnis terus berjalan dengan optimal.
Sudah Mengetahui Target Audience?
Nah, itulah penjelasan mengenai target audience. Dari penjelasan di atas, kita bisa mengetahui bahwa target audience adalah orang atau sekelompok orang yang berpotensi menjadi konsumen.
Dengan memahami target audiens, maka kamu bisa membuat strategi pemasaran yang tepat, sehingga penjualan menjadi optimal.
Selain memahami target audiens, kamu juga bisa mengoptimalkan penjualan menggunakan Tokpee. Kamu bisa mengetahui ide jualan terlaris dan produk-produk yang diminati audiens menggunakan tools ini.
Tidak hanya itu, kamu juga bisa mengetahui produk andalan kompetitor dan omset yang kompetitor dapatkan dengan Tokpee. Data-data yang didapatkan dari Tokpee bisa kamu manfaatkan sebagai modal untuk menyusun strategi pemasaran yang tepat dan akurat. Jadi, kalau kamu ingin strategi penjualan berjalan optimal, jangan lupa untuk gunakan Tokpee.
