Selain CEO, chief marketing officer adalah salah satu unsur pimpinan yang ada di perusahaan. Chief marketing officer atau CMO memiliki tanggung jawab atas marketing atau pemasaran yang dijalankan di perusahaan tersebut.
Dengan adanya CMO, maka pemasaran di sebuah perusahaan bisa berjalan dengan optimal. Hal ini tentu saja mempengaruhi performa dan keberlangsungan bisnis perusahaan tersebut.
Sebagai pemilik usaha, kamu perlu mengetahui segala hal tentang CMO agar nantinya kamu dapat mendelegasikan posisi ini kepada orang yang tepat.
Nah, di artikel Tokpee kali ini, kami akan mengupas tuntas tentang CMO. Simak penjelasan lengkapnya berikut ini.
Apa Itu Chief Marketing Officer?
Sumber: Freepik
Menurut penjelasan di Market Business Review, chief marketing officer adalah posisi eksekutif atau pimpinan perusahaan yang bertanggung jawab dalam urusan marketing sebuah perusahaan.
Sebagai salah satu unsur pimpinan, seorang CMO harus bisa berkoordinasi dalam menjalankan tugasnya. Hal ini diperlukan agar semua keputusan yang dibuat sesuai dengan visi perusahaan dan tidak tumpang tindih dengan unsur pimpinan lain.
Banyak sumber mengatakan bahwa CMO serupa dengan marketing director. Walaupun demikian, ada juga sumber yang mengatakan bahwa tanggung jawab CMO lebih luas dibandingkan dengan marketing director.
Hal ini tersebut dikarenakan CMO termasuk unsur pimpinan dari perusahaan. Sementara itu, menurut Forbes, chief marketing officer adalah posisi yang tidak hanya berurusan dengan pemasaran, tapi juga berkaitan erat dengan pengembangan bisnis.
Maka dari itu, tak heran jika ada seorang CMO yang melakukan inovasi besar dalam perusahaan.
Tugas dan Tanggung Jawab Chief Marketing Officer
Sebagai pemimpin dalam bidang pemasaran, seorang chief marketing officer mempunyai sejumlah tugas dan tanggung jawab. Berikut penjelasan selengkapnya.
Menentukan Tujuan dan Target Pemasaran
Salah satu tugas chief marketing officer adalah menentukan tujuan dan target pemasaran. Setelah menentukan tujuan dan target marketing, tujuan tersebut diimplementasikan dalam bentuk strategi pemasaran.
Seorang CMO juga bertanggung jawab dalam memutuskan strategi seperti apa yang perlu dilakukan dan cocok untuk perusahaan tempatnya bekerja.
CMO harus bisa mengkomunikasikan berbagai keputusan kepada sesama pimpinan perusahaan dan jajarannya supaya tujuan pemasaran tercapai dengan mudah.
Menyesuaikan Strategi Pemasaran dengan Budget yang Dimiliki Perusahaan
Tugas lain yang dimiliki seorang CMO yaitu mengawasi pelaksanaan strategi pemasaran. CMO harus memantau pelaksanaan marketing agar sesuai dengan budget yang dimiliki perusahaan.
Kinerja pemasaran yang baik bisa dinilai lewat kesesuaian antara budget dengan besarnya hasil yang dicapai. Maka dari itu, jika terjadi permasalahan dalam prosesnya, CMO harus bisa mengambil keputusan tentang pelaksanaan strategi marketing tersebut.
Melakukan Analisis Strategi Pemasaran
Saat strategi pemasaran yang dijalankan sudah berhasil, chief marketing officer harus mengetahui apa yang terjadi pada prosesnya.
Selain untuk memastikan strategi pemasaran berjalan dengan lancar, langkah ini juga diperlukan untuk menentukan strategi marketing selanjutnya.
Dengan memahami kondisi pasar dan bisnis secara menyeluruh, CMO bisa menganalisis ketepatan strategi yang dilaksanakan sekaligus memperbaiki strategi di masa yang akan datang.
Mempelajari Praktik Pemasaran Terkini
Pemasaran merupakan hal yang dinamis. Perubahan bisa terjadi kapan saja dan tidak menentu. Seorang CMO harus adaptif dengan hal ini.
Artinya, seorang chief marketing officer harus bisa mempelajari dan beradaptasi dengan praktik pemasaran terkini. Dengan demikian, CMO bisa membuat strategi yang selalu relevan dengan perkembangan zaman.
Maka dari itu, tak heran jika inovasi sering kali muncul dari seorang CMO karena memang CMO mempunyai kemampuan memahami dinamika marketing dan bisa beradaptasi dengan cepat.
Berkontribusi Terhadap Pertumbuhan Perusahaan
Terakhir, tugas dan tanggung jawab chief marketing officer adalah berkontribusi langsung terhadap pertumbuhan perusahaan.
Bahkan, tak jarang seorang CMO bertugas sebagai penghubung antara satu perusahaan dengan perusahaan lain. Hal ini bisa dilakukan saat seorang CMO hadir dalam konferensi marketing.
Di momen ini, seorang CMO harus bisa menjalin hubungan baik dengan pihak lain demi pengembangan dan pertumbuhan perusahaan.
Peran Chief Marketing Officer
Sumber: Freepik
Selain mempunyai tugas dan tanggung jawab tersendiri, seorang chief marketing officer juga mempunyai peran penting dalam sebuah perusahaan. Berikut penjelasan selengkapnya.
Memegang Kendali atas Pertumbuhan Perusahaan
Seorang chief marketing officer mempunyai peran atas pertumbuhan perusahaan. Strategi yang dilakukan harus bisa menumbuhkan perusahaan yang dapat dilihat dari peningkatan jumlah konsumen atau jumlah penjualan.
Mendorong Inovasi
Selanjutnya, seorang CMO juga berperan untuk mendorong terjadinya inovasi dalam perusahaan. Inovasi yang dimaksud tidak hanya dari segi marketing, tapi juga dari hal lain yang masih berkaitan dengan konsumen, termasuk di dalamnya inovasi produk.
Membangun Kapabilitas Perusahaan
Dalam pengembangan inovasi dibutuhkan instrumen pendukung, salah satunya kapabilitas perusahaan seperti teknologi, kualitas sumber daya manusia, dan lain sebagainya. Seorang CMO juga berperan dalam membangun kapabilitas perusahaan agar inovasi bisa selalu dilakukan.
Memastikan Konsumen Puas dengan Brand atau Pelayanan yang Diberikan Perusahaan
Tujuan akhir dari sebuah perusahaan yaitu memenangkan konsumen. Nah, disinilah peran CMO dibutuhkan. Seorang CMO juga harus bisa memastikan konsumen puas dengan brand atau pelayanan yang diberikan kepada konsumen lewat berbagai strategi yang dibuatnya.
Dengan data dan strategi yang terukur, CMO harus bisa membuat perusahaan bisa memuaskan konsumennya.
Cara Menjadi Chief Marketing Officer
Chief Marketing Officer (CMO) adalah posisi puncak dalam bidang pemasaran di sebuah perusahaan. Seorang CMO bertanggung jawab atas strategi pemasaran, branding, dan pertumbuhan bisnis.
Untuk mencapai posisi ini, dibutuhkan pengalaman, keahlian, dan strategi yang tepat. Berikut adalah langkah-langkah yang bisa ditempuh untuk menjadi seorang CMO.
Kuasai Ilmu Pemasaran Secara Mendalam
Sebagai CMO, seseorang harus memahami dunia pemasaran secara menyeluruh. Ini mencakup strategi pemasaran digital, branding, customer behavior, public relations, hingga analisis data.
Ilmu ini bisa diperoleh melalui pendidikan formal seperti jurusan Marketing, Business Administration, atau Communication. Namun, jika tidak memiliki latar belakang tersebut, tetap bisa belajar secara otodidak melalui kursus online, buku, dan pengalaman langsung.
Bangun Pengalaman di Bidang Marketing
Sumber: Freepik
CMO bukanlah posisi entry-level. Karier harus dimulai dari bawah, seperti menjadi Marketing Associate, Digital Marketer, atau Brand Manager. Pengalaman ini akan membantu memahami bagaimana pemasaran bekerja, baik dari segi strategi maupun eksekusi.
Beberapa aspek pemasaran yang perlu dikuasai antara lain:
- Kampanye iklan digital (Facebook Ads, Google Ads)
- SEO dan content marketing
- Social media marketing
- Data analytics dan customer insights
Semakin banyak pengalaman yang dimiliki, semakin besar peluang untuk naik ke posisi lebih tinggi.
Kembangkan Keterampilan Kepemimpinan
CMO bukan hanya tentang pemasaran, tetapi juga kepemimpinan. Seorang CMO harus bisa mengelola tim, mengambil keputusan strategis, dan berkolaborasi dengan berbagai divisi lain dalam perusahaan. Beberapa keterampilan kepemimpinan yang harus dikuasai adalah:
- Komunikasi yang efektif: mampu menyampaikan visi dan strategi dengan jelas
- Manajemen tim: bisa membimbing dan mengembangkan anggota tim
- Problem-solving: dapat mengatasi tantangan bisnis dengan cepat
Keterampilan ini bisa mulai dilatih dengan mengambil peran kepemimpinan kecil, seperti menjadi Team Leader atau Project Manager.
Kuasai Data dan Teknologi Digital
Di era digital, keputusan pemasaran harus berbasis data. Seorang CMO harus memahami Google Analytics, CRM (Customer Relationship Management), AI dalam marketing, dan tren digital marketing.
Penting untuk mempelajari cara menganalisis data pelanggan, mengukur efektivitas kampanye, dan menggunakan teknologi untuk meningkatkan strategi pemasaran. Kemampuan ini akan membuat seseorang lebih kompetitif di dunia kerja.
Bangun Jaringan dan Personal Branding
Untuk mencapai posisi CMO, seseorang harus dikenal di industri. Bangun jaringan dengan profesional lain, ikuti komunitas marketing, dan hadir di seminar atau webinar bisnis. Selain itu, personal branding di platform seperti LinkedIn bisa menjadi nilai tambah dengan membagikan insight tentang pemasaran dan kepemimpinan.
Ambil Posisi Manajerial dan Strategis
Setelah memiliki pengalaman yang cukup, targetkan posisi manajerial seperti Marketing Manager, Head of Digital Marketing, atau VP of Marketing. Dari sini, kemampuan dalam mengelola strategi pemasaran skala besar bisa lebih terlihat.
Tertarik Menjadi Chief Marketing Officer?
Nah, itulah penjelasan mengenai chief marketing officer. Dari penjelasan di atas, kita bisa mengetahui bahwa chief marketing officer adalah posisi penting dalam sebuah perusahaan.
Posisi ini mempengaruhi perkembangan dan pertumbuhan perusahaan. Tanpa CMO, jalannya perusahaan mungkin tidak akan optimal.
Jika kamu tertarik menjadi CMO, maka kamu perlu mempunyai banyak skill untuk bisa menjalankan tugas penting. Salah satu skill yang harus kamu miliki yaitu penggunaan tools marketing seperti Tokpee.
Dalam menyelesaikan pekerjaan kamu perlu tools ini untuk membantu kamu memahami kebutuhan konsumen. Selain itu, Tokpee juga bisa membantu kamu dalam melakukan analisis kompetitor dan menentukan strategi pemasaran seperti apa yang paling tepat untuk perusahaan tersebut. Jadi, kalau kamu menjadi seorang chief marketing officer, jangan lupa untuk berlangganan Tokpee agar bisa bekerja dengan efektif dan efisien.
