Cara mengatur waktu pengiriman di Shopee bisa dilakukan lewat aplikasi maupun Seller Centre. Shopee juga menyediakan beberapa pilihan ekspedisi yang bisa kamu pilih sesuai dengan kebutuhan bisnis. Pelajari langkah-langkah mudahnya bersama Tokpee hari ini!
Bagaimana Cara Mengatur Waktu Pengiriman di Shopee?
Dalam berjualan di Shopee, pengaturan waktu pengiriman adalah hal penting yang tidak boleh dilewatkan. Dengan pengaturan yang tepat, pesanan bisa sampai ke tangan pembeli lebih cepat dan meningkatkan kepercayaan mereka terhadap tokomu.
Ada dua opsi utama yang ditawarkan Shopee untuk pengiriman pesanan, yaitu drop off dan pick up. Kamu bisa memilih salah satunya sesuai dengan kebutuhan dan kenyamanan bisnismu.
Opsi Drop Off
Jika memilih opsi drop off, artinya kamu sebagai penjual perlu mengantarkan paket ke counter jasa kirim yang sudah bekerja sama dengan Shopee. Nantinya, pihak jasa kirim akan langsung memproses paketmu dan mengantarkannya ke pembeli.
Alurnya cukup sederhana: pembeli melakukan pemesanan → penjual memproses pesanan → mengatur pengiriman melalui Seller Centre atau aplikasi Shopee → mengemas produk dan mencetak resi → lalu mengantarkan paket ke counter ekspedisi.
Dengan cara ini, kamu memiliki kontrol penuh untuk memastikan paket benar-benar terkirim tepat waktu.
Opsi Pick Up
Berbeda dengan drop off, opsi pick up justru lebih praktis karena kurir akan datang langsung menjemput paket ke tempatmu. Caranya, kamu hanya perlu mengatur jadwal penjemputan melalui Seller Centre atau aplikasi Shopee.
Setelah itu, kurir akan datang sesuai jadwal, mengambil paket, lalu mengantarkannya ke pembeli.
Prosesnya juga sama: pembeli order → penjual memproses pesanan → mengatur pengiriman sekaligus waktu pick up → mengemas barang dan mencetak resi → kurir menjemput paket → produk pun meluncur ke tangan pembeli.
Dengan adanya dua opsi ini, penjual bisa menyesuaikan metode pengiriman sesuai kebutuhan. Mau lebih fleksibel dan mandiri? Pilih drop off.
Mau yang lebih simpel tanpa perlu repot keluar rumah? Pick up bisa menjadi solusi terbaik. Yang jelas, semua pengaturan bisa dilakukan langsung melalui Seller Centre maupun aplikasi Shopee.
Berikut informasi dari website official Shopee mengenai beragam pilihan jasa kirim yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan seller:
| TIPE LAYANAN PENGIRIMAN | JASA KIRIM | DROP OFF(ANTAR KE COUNTER) | PICK UP(DIJEMPUT KURIR) |
| Instant | GoSend Instant | – | ✓ |
| GrabExpress Instant | – | ✓ | |
| SPX Instant | – | ✓ | |
| Instant – 2 Jam | GoSend Instant – 2 Jam | – | ✓ |
| GrabExpress Instant – 2 Jam | – | ✓ | |
| SPX Instant – 2 Jam | – | ✓ | |
| Instant – 4 Jam | GoSend Instant – 4 Jam | – | ✓ |
| GrabExpress Instant – 4 Jam | – | ✓ | |
| SPX Instant – 4 Jam | – | ✓ | |
| Same Day | Anteraja Sameday | – | ✓ |
| GoSend Same Day | – | ✓ | |
| GrabExpress Sameday | – | ✓ | |
| SPX Sameday | – | ✓ | |
| Next Day | JNE YES | ✓ | ✓ |
| SiCepat BEST | ✓ | ✓ | |
| Reguler | Anteraja Reguler | ✓* | ✓ |
| ID Express | ✓ | ✓ | |
| JNE Reguler | ✓ | ✓ | |
| Ninja Xpress | – | ✓ | |
| Pos Reguler | ✓ | – | |
| SiCepat REG | ✓ | ✓ | |
| SPX Standard | ✓ | ✓ | |
| Hemat Kargo | Anteraja Cargo | – | ✓ |
| Anteraja Economy | ✓* | ✓ | |
| J&T Cargo | ✓* | ✓ | |
| JNE Trucking (JTR) | ✓ | ✓ | |
| Sentral Cargo | ✓ | ✓ | |
| SiCepat Gokil | ✓ | ✓ | |
| SiCepat Halu | ✓ | ✓ | |
| SPX Hemat | ✓ | ✓ | |
| Ambil di Tempat | Agen SPX Express | ✓ | ✓ |
| Indopaket (Ambil di Indomaret) | ✓ | – | |
| SPX Express | ✓ | ✓ | |
| Jasa Kirim Lainnya | Bluebird Kirim | – | ✓ |
Perlu diingat untuk J&T Cargo, layanan drop off hanya bisa dilakukan di counter khusus J&T Cargo. Sementara itu, jika menggunakan Anteraja, metode drop off hanya berlaku untuk layanan Reguler dan Economy.
Perlu diperhatikan juga bahwa Anteraja Reguler, Anteraja Economy, dan Sentral Cargo tidak melayani pick up di hari Minggu. Sedangkan untuk SPX Hemat, metode pick up saat ini masih terbatas hanya bagi Penjual Terpilih.
Seller juga perlu memahami bahwa opsi pengiriman yang sudah dipilih tidak bisa diubah lagi. Jadi, kalau kamu sudah mengatur paket dengan metode pick up, maka tidak bisa diganti ke drop off, begitu pula sebaliknya.
Supaya proses pengiriman lancar dan status pesanan lebih cepat ter-update, pastikan kamu mengirim sesuai dengan metode yang sudah ditentukan sejak awal.
Untuk detail jam operasional pick up maupun drop off, setiap jasa kirim memiliki aturan tersendiri yang bisa dipelajari lebih lanjut.
Selain dua metode utama tadi, Shopee juga mendukung layanan cashless dan non-cashless, sehingga seller memiliki fleksibilitas lebih dalam mengatur pengiriman.
Mulai 28 Mei 2025, Shopee juga melakukan pembaruan nama opsi Hemat & Kargo menjadi Hemat Kargo, yang bisa langsung dipilih melalui menu Pengaturan Pengiriman di Seller Centre.
Tidak hanya itu, mulai 1 Agustus 2025, akan hadir layanan Instant 2 Jam/4 Jam yang mencakup SPX Instant, GoSend Instant, dan GrabExpress Instant untuk wilayah Jabodetabek.
Kalau sewaktu-waktu kamu memilih opsi pick up tapi kurir tidak datang menjemput, jangan khawatir. Kamu bisa langsung menghubungi jasa kirim terkait atau membawa paket ke counter terdekat untuk drop off.
Dan apabila kamu mendapatkan resi baru saat drop off, segera hubungi Customer Service Shopee agar status pesanan dan nomor resi bisa segera diperbarui.
Cara Mengelola Pesanan di Shopee
Mengelola Pesanan Shopee Melalui Seller Centre
Mengelola pesanan di Shopee bisa dilakukan dengan sangat mudah, baik melalui Seller Centre maupun aplikasi Shopee. Jika kamu membuka Seller Centre, semua pesanan yang masuk bisa langsung dilihat pada menu Pesanan Saya.
Dari sana, kamu tinggal masuk ke tab Perlu Dikirim untuk mengecek daftar pesanan yang siap diproses. Di tab ini terdapat dua kategori, yaitu Perlu diproses dan Telah diproses.
Pada tab Perlu diproses, kamu akan menemukan pesanan yang sudah dibayar pembeli tapi belum diatur pengirimannya. Sementara itu, tab Telah diproses berisi pesanan yang sudah kamu atur pengirimannya, tetapi masih menunggu untuk dijemput kurir (pick up) atau diserahkan langsung ke counter jasa kirim (drop off).
Angka yang muncul di tab Perlu Dikirim juga menunjukkan total pesanan yang sedang menunggu di kedua kategori tersebut.
Kalau ingin mengatur pengiriman, kamu bisa klik tombol Atur Pengiriman di bagian aksi. Dari sini, kamu dapat memilih opsi apakah paket akan diantar langsung ke counter atau dijemput oleh kurir.
Namun, sebelum masuk ke tahap ini, Shopee akan terlebih dahulu memverifikasi pembayaran dari pembeli. Selama proses verifikasi, pesanan akan muncul di tab Tertunda.
Begitu selesai diverifikasi, statusnya akan berpindah ke Perlu diproses sehingga kamu bisa langsung mengatur pengiriman. Jika sewaktu-waktu jadwal pick up gagal, kamu pun bisa dengan mudah menjadwalkan ulang melalui fitur Atur Ulang Pickup.
Mengelola Pesanan Shopee Melalui Smartphone
Selain lewat Seller Centre, kamu juga bisa mengakses pesanan menggunakan aplikasi Shopee di smartphone.
Caranya cukup sederhana, yaitu dengan membuka menu Toko Saya pada tab Saya, kemudian pilih Penjualan Saya dan masuk ke menu Perlu Dikirim.
Di sini, pesanan juga terbagi menjadi tab Perlu diproses dan Telah diproses, sama persis dengan tampilan di Seller Centre.
Untuk melanjutkan, klik Atur Pengiriman, pilih opsi antar ke counter atau pick up, lalu konfirmasi agar pengiriman segera diproses.
Satu hal yang perlu kamu catat, jenis jasa kirim yang muncul pada pesanan sudah dipilih langsung oleh pembeli saat checkout. Jadi, sebagai penjual, kamu tidak bisa mengubah layanan pengiriman yang sudah dipilih tersebut.
Kesimpulan
Cara mengatur waktu pengiriman di Shopee bisa kamu lakukan dengan mudah, baik lewat aplikasi Shopee di smartphone maupun melalui Seller Centre.
Kamu cukup memilih sistem pengiriman yang sesuai, apakah drop off atau pick up, lalu sesuaikan dengan ekspedisi yang tersedia.
Shopee sendiri sudah menyediakan banyak pilihan ekspedisi dan layanan yang bisa kamu atur sesuai kebutuhan, sehingga proses pengiriman lebih fleksibel dan pelanggan pun tetap puas.
Kalau kamu sudah berjualan di Shopee, jangan hanya berhenti di pengaturan pengiriman aja. Biar lebih untung, barengin juga bisnismu dengan Tokpee, tools pintar untuk riset produk, analisis kompetitor, dan cari tren hot selling.
Bersama Tokpee, strategi jualanmu menjadi lebih terarah dan kesempatan mendapatkan orderan semakin besar. Ayo mulai memaksimalkan tokomu di Shopee bersama Tokpee, biar jualan makin untung dan nggak kalah saing!
