Dalam dunia bisnis, ada istilah industri Fast Moving Consumer Good atau FMGC. Semakin bertumbuhnya industri ini, membuat pekerjaan sebagai sales FMGC semakin dicari. Sales FMGC adalah jenis sales yang tugas utamanya menjual produk-produk dari industri FMGC.
Meski tugasnya spesifik, tapi dalam praktiknya sales ini memiliki tugas dan tanggung jawab yang tidak berbeda jauh dengan sales lainnya.
Nah, di artikel ini kami akan mengulas lebih lengkap seputar sales FMGC. Simak penjelasannya di bawah ini.
Apa Itu Sales FMGC?
Sumber: Freepik
Sales FMGC adalah sales yang fokus pada penjualan produk Fast Moving Consumer Goods atau barang konsumsi cepat.
Produk-produk FMGC adalah barang-barang yang sering dibeli konsumen dalam jumlah kecil, tapi sering bahkan bisa setiap hari.
Beberapa contoh produk FMGC, antara lain; makanan ringan, minuman, produk perawatan diri, dan lain sebagainya.
Tugas dan Tanggung Jawab Sales FMGC
Sales di industri FMCG (Fast-Moving Consumer Goods) memiliki peran penting dalam memastikan produk sampai ke tangan konsumen dengan cepat dan efisien.
Karena sifat produk FMCG yang cepat habis dan dibeli secara rutin, maka strategi penjualannya harus agresif, terstruktur, dan konsisten. Jika kamu bekerja sebagai sales FMCG, berikut adalah tugas dan tanggung jawab utama yang perlu kamu pahami.
Menjual Produk ke Berbagai Kanal Distribusi
Tugas utama sales FMCG tentu saja adalah menjual produk. Tapi bukan sekadar menjual langsung ke konsumen, melainkan ke berbagai kanal distribusi seperti toko ritel, minimarket, grosir, hingga supermarket. Kamu perlu memastikan bahwa produk selalu tersedia dan mudah dijangkau oleh konsumen.
Kamu juga harus aktif mencari peluang untuk memperluas area distribusi, terutama di wilayah yang belum tersentuh oleh kompetitor. Kemampuan menjalin relasi dengan pemilik toko dan distributor menjadi kunci utama.
Menjaga Ketersediaan dan Display Produk
Selain menjual, kamu juga bertanggung jawab memastikan produk tetap tersedia (stock available) di rak toko. Kehabisan stok bisa membuat konsumen beralih ke merek lain. Oleh karena itu, pengecekan rutin sangat diperlukan.
Kamu juga harus memperhatikan penataan produk di rak (display). Penempatan produk yang strategis dan menarik bisa mempengaruhi keputusan pembelian konsumen secara langsung.
Mencapai Target Penjualan
Setiap sales FMCG pasti memiliki target penjualan yang harus dicapai setiap bulan. Target ini bisa berupa volume penjualan, jumlah outlet yang dikunjungi, atau pertumbuhan area baru. Kamu harus memiliki strategi yang efektif untuk mencapai target tersebut secara konsisten.
Kemampuan membaca tren pasar, memahami kebutuhan konsumen, dan beradaptasi dengan kondisi lapangan sangat dibutuhkan untuk mencapai hasil maksimal.
Mengumpulkan Data dan Memberikan Laporan
Sales FMCG juga berperan sebagai sumber informasi bagi perusahaan. Kamu perlu mengumpulkan data dari lapangan seperti harga kompetitor, tren pasar, hingga feedback dari pemilik toko dan konsumen. Data ini sangat berguna untuk pengambilan keputusan manajemen.
Kamu juga wajib membuat laporan penjualan secara berkala agar perusahaan bisa mengevaluasi kinerja tim sales dan menentukan langkah lanjutan.
Skill yang Harus Dimiliki Sales FMGC
Sumber: Freepik
Menjadi sales di industri FMCG bukanlah pekerjaan yang mudah. Persaingan antar merek sangat ketat, permintaan pasar berubah cepat, dan target penjualan sering kali tinggi.
Oleh karena itu, kamu harus memiliki kombinasi skill teknis dan interpersonal yang mumpuni agar bisa bersaing dan memberikan kontribusi nyata bagi perusahaan. Berikut beberapa skill penting yang wajib dimiliki oleh seorang sales FMCG:
Komunikasi yang Efektif
Skill komunikasi adalah pondasi utama yang harus dimiliki sales FMCG. Kamu akan banyak berinteraksi dengan pemilik toko, distributor, hingga konsumen.
Mampu menjelaskan produk dengan jelas, menyampaikan promo dengan menarik, dan membangun relasi yang baik akan sangat membantu dalam proses penjualan.
Komunikasi yang efektif juga mencakup kemampuan mendengarkan dengan baik. Dengan memahami kebutuhan pelanggan, kamu bisa menawarkan solusi atau produk yang tepat.
Negosiasi dan Persuasi
Sebagai sales, kamu akan sering menghadapi situasi di mana perlu meyakinkan toko atau pelanggan untuk membeli produk dalam jumlah tertentu, menempatkan produk di rak strategis, atau mengikuti program promosi.
Di sinilah kemampuan negosiasi dan persuasi sangat diperlukan. Kamu harus bisa menawarkan win-win solution yang menguntungkan kedua belah pihak tanpa merugikan perusahaan.
Manajemen Waktu dan Area
Sales FMCG sering kali harus mengunjungi banyak toko atau outlet dalam sehari. Maka dari itu, kemampuan manajemen waktu sangat penting agar kamu bisa memaksimalkan produktivitas harian. Selain itu, kamu juga perlu mengatur rute kunjungan agar efisien secara jarak dan waktu.
Manajemen area yang baik memungkinkan kamu untuk lebih fokus pada titik-titik potensial yang bisa memberikan kontribusi besar terhadap target penjualan.
Pengetahuan Produk dan Pasar
Kamu harus memahami produk yang kamu jual, mulai dari keunggulannya, varian yang tersedia, sampai cara penggunaannya. Tidak hanya itu, kamu juga harus mengenali produk kompetitor, harga pasar, dan tren konsumen.
Dengan pengetahuan ini, kamu bisa menjawab pertanyaan dari pelanggan dengan percaya diri dan menyesuaikan strategi penjualan dengan kondisi pasar.
Kemampuan Analisis Data Lapangan
Skill ini penting untuk mengevaluasi hasil kerja kamu. Dari data kunjungan, volume penjualan, hingga feedback pelanggan, semua harus bisa kamu analisis agar strategi yang kamu gunakan bisa lebih efektif ke depannya.
Data juga akan membantumu melihat pola produk mana yang paling laku, kapan waktu terbaik untuk promosi, dan area mana yang perlu perhatian lebih.
Disiplin dan Mental Tangguh
Bekerja di lapangan menuntut kamu untuk punya mental yang kuat. Kamu akan menghadapi penolakan, tantangan cuaca, hingga tekanan target. Oleh karena itu, disiplin dan daya tahan terhadap tekanan menjadi kunci utama agar kamu tetap konsisten dan tidak mudah menyerah.
Tips Sukses Menjadi Sales FMGC
Sumber: Freepik
Bekerja sebagai sales di industri Fast-Moving Consumer Goods (FMCG) memang penuh tantangan, tapi juga menawarkan banyak peluang.
FMCG merupakan industri yang bergerak cepat, membutuhkan tenaga penjualan yang gesit, strategis, dan tahan banting. Kalau kamu ingin sukses di bidang ini, berikut beberapa tips yang bisa kamu terapkan:
Kenali Produk Secara Mendalam
Langkah pertama untuk menjadi sales FMCG adalah memahami produk yang kamu jual. Kamu harus tahu keunggulan produk, target konsumennya, harga pasaran, dan bahkan bagaimana produk tersebut dibandingkan dengan kompetitor.
Dengan memahami produk secara menyeluruh, kamu bisa menjawab pertanyaan pelanggan dengan percaya diri dan memberikan solusi yang tepat.
Bangun Hubungan Baik dengan Pelanggan
Dalam industri FMCG, hubungan jangka panjang dengan pelanggan seperti pemilik toko atau distributor sangat penting. Jangan hanya datang saat ingin menjual produk, tapi jalin komunikasi secara rutin.
Tanyakan kabar, dengarkan keluhan, dan bantu jika ada kendala. Relasi yang kuat akan membuat pelanggan lebih loyal dan terbuka terhadap penawaran kamu.
Disiplin dan Konsisten di Lapangan
Sukses sebagai sales FMCG sangat bergantung pada konsistensi kerja di lapangan. Kamu harus disiplin dalam mengunjungi outlet, memantau stok, dan memastikan display produk tertata rapi. Jangan menunda pekerjaan dan hindari absen kunjungan, karena bisa berdampak langsung ke penjualan.
Gunakan Data untuk Evaluasi
Catat semua aktivitas penjualan kamu, seperti jumlah kunjungan, hasil penjualan, stok produk, dan feedback pelanggan.
Dari data ini, kamu bisa mengevaluasi apa yang sudah efektif dan apa yang perlu ditingkatkan. Semakin sering kamu menganalisis data, semakin strategis kamu dalam mengambil keputusan.
Terus Asah Kemampuan Komunikasi dan Negosiasi
Kemampuan berbicara dan meyakinkan orang lain adalah senjata utama sales FMCG. Teruslah belajar cara komunikasi yang lebih persuasif, negosiasi yang efektif, dan cara membaca kebutuhan pelanggan. Semakin kamu percaya diri, semakin besar peluang kamu untuk closing penjualan.
Sudah Memahami Tugas Sales FMGC?
Itulah penjelasan mengenai sales FMGC. Dari penjelasan di atas, kita bisa mengetahui bahwa sales FMGC adalah sales yang bekerja menawarkan dan menjual produk-produk FMGC atau produk yang sering dibeli konsumen.
Jika kamu memiliki bisnis di bidang ini, maka posisi sales FMGC sangatlah penting. Sebab, merekalah ujung tombak dari tahapan bisnis kamu. Tanpa adanya sales, produk kamu sulit dikenali konsumen.
Tapi, peran sales FMGC tidak akan optimal apabila produk yang mereka jual tidak sesuai dengan kebutuhan pasar. Maka dari itu, sebagai pemilik usaha kamu harus bisa memahami kebutuhan konsumen. Gunakan Tokpee untuk mengetahui kebutuhan konsumen dengan tepat dan cepat. Cek info selengkapnya di Tokpee.co.
