Artikel Tokpee hari ini akan membahas contoh riset pemasaran jika diterapkan dalam sebuah bisnis.
Kali ini, kita akan membuat studi kasus dari industri parfum lokal. Industri kosmetik dan parfum lokal di Indonesia telah berkembang pesat beberapa tahun terakhir.
Dilansir dari Mercury FM, Riyal Noor, seorang indie perfumer, mengatakan bahwa terdapat peningkatan 3,8% dalam pertumbuhan industri parfum lokal di Indonesia pada tahun 2023.
Namun, sebelum kita lanjut ke contoh studi kasus, ada baiknya jika kamu memahami berbagai manfaat dari riset pemasaran untuk sebuah bisnis pada poin-poin berikut ini!
Manfaat Riset Pemasaran
Riset pemasaran termasuk salah satu sumber informasi penting tentang berbagai aspek bisnis. Beberapa manfaat utamanya adalah:
Membuat Keputusan dengan Informasi Akurat
Salah satu manfaat utama dari riset pemasaran adalah bisnis dapat membuat keputusan terbaik berdasarkan informasi yang ada. Data dan informasi yang akurat dan relevan akan mendukung keputusan yang dibuat berdasarkan fakta daripada mengandalkan asumsi atau tebakan.
Keputusan berdasarkan informasi yang akurat akan lebih rasional dan efektif dengan strategi yang telah dibuat. Contohnya, hasil dari riset pemasaran dapat mendukung keputusan suatu bisnis untuk melakukan pengembangan produk dan strategi pemasaran yang lebih efektif, yang tentunya akan lebih menguntungkan bagi bisnis itu sendiri.
Tetap Update dengan Tren
Tren di pasar mempunyai dampak yang signifikan terhadap bisnis. Dengan melakukan riset pemasaran, bisnis dapat mengikuti tren yang sedang terjadi serta memantau perubahan di industri dan perilaku pelanggan mereka.
Manfaat lainnya adalah bisnis tetap relevan sehingga dapat menyesuaikan produk atau layanan yang sesuai dengan harapan konsumen.
Bertahan di Era Persaingan
Dalam dunia bisnis, persaingan adalah hal wajar yang tidak dapat dihindari. Persaingan dapat menjadi ancaman maupun peluang bagi setiap bisnis.
Namun, riset pemasaran memberikan manfaat agar bisnis terus mengetahui tren pasar saat ini, perubahan dalam industrinya, inovasi produk, serta memantau performa kompetitor.
Melalui informasi dari riset pemasaran, bisnis dapat mempertahankan keunggulan di era persaingan yang ketat sehingga lebih unggul dari para kompetitor.
Berbicara soal memantau performa kompetitor, kamu sebagai pebisnis pasti ingin melakukan strategi ini tanpa ribet kan? Sekarang sudah ada Tokpee sebagai tools bisnis canggih yang bisa membantu bisnis intip performa kompetitor!
Mulai dari produk andalan hingga omset mereka, Tokpee juga bisa bantu bisnismu selalu update dengan produk yang lagi hot selling, bikin bisnis untung gede tanpa pusing!
Cobain aja dulu trial bergaransi 30-harinya, jangan takut rugi bersama Tokpee!
Peningkatan Komunikasi dengan Pelanggan
Dalam membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan, membangun komunikasi yang baik sangat penting. Melalui komunikasi, kamu dapat memahami kebutuhan, harapan, feedback, dan permasalahan pelanggan.
Bisnis dapat mengumpulkan data pelanggan dan menganalisis opini, sikap, dan perilaku mereka menggunakan metode seperti survei, wawancara, FGD, atau melalui online review.
Membangun komunikasi yang baik membantu bisnis meningkatkan layanan pelanggan, loyalitas, dan retensi karena bisnis dapat mengatasi masalah, menjawab pertanyaan, serta memenuhi keinginan pelanggan.
Mengembangkan Strategi
Manfaat lainnya setelah melakukan riset pemasaran adalah bisnis dapat mengidentifikasi dan mengevaluasi kinerja, posisi, dan potensi mereka saat ini di pasar.
Dari informasi tersebut, kamu bisa mengembangkan rencana strategis yang lebih realistis, dapat dicapai, serta selaras dengan misi, visi, dan nilai-nilai bisnis.
Selain itu, kamu juga bisa membedakan bisnismu dari para kompetitor dengan memanfaatkan peluang yang ada.
Mencari Target yang Relevan
Melakukan riset pemasaran membantu bisnis mencari target market dan audiens yang relevan menggunakan metode seperti survei, wawancara, atau FGD. Hasil dari metode tersebut dapat membantu bisnis merancang dan mengeluarkan produk atau layanan yang sesuai dengan setiap target market dan audiens.
Selain itu, poin ini membantu dalam pemasaran produk saat bisnis membuat dan membagikan konten yang memenuhi kebutuhan, keinginan, atau solusi dari permasalahan mereka.
Meminimalkan Budget dan Meningkatkan Efisiensi Waktu
Sebagai pebisnis, kamu pasti paham bahwa biaya dan waktu adalah sumber daya yang penting. Hal tersebut membuat biaya dan waktu harus digunakan secara bijak dan efisien.
Melakukan riset pemasaran akan mengurangi risiko terjadinya kesalahan yang merugikan sehingga tidak terbuangnya sumber daya yang ada.
Menggunakan metode riset pemasaran, bisnis dapat memahami feedback dan tanggapan audiens. Dari informasi tersebut, kamu dapat menyempurnakan produk atau layanan, memperbaiki kekurangan, meningkatkan kualitas, fungsionalitas, serta daya tariknya pada audiens.
Memahami Peluang untuk Tumbuh
Bisnis membutuhkan peluang untuk tumbuh dengan cara memperluas cakupan pasar atau memperkenalkan produk baru.
Riset pemasaran membantu bisnis untuk memahami peluang di pasar, inovasi produk, atau layanan baru melalui potensi dan permintaan yang ada.
Informasi dari riset pemasaran juga menciptakan ide, konsep, atau fitur baru untuk produk atau layanan bisnis berdasarkan kebutuhan, preferensi, dan feedback pelanggan.
Contoh Riset Pemasaran Bisnis Parfum Lokal: Scent of Nusantara
Setelah memahami berbagai manfaat riset pemasaran, mari kita buat studi kasus dengan menciptakan nama brand parfum lokal “Scent of Nusantara” atau yang disingkat menjadi SoN.
Menentukan Tujuan
Contoh riset pemasaran pertama adalah menentukan tujuan. Melihat adanya perkembangan industri parfum lokal menunjukkan meningkatnya kompetitor dalam bisnis yang sama.
SoN melakukan riset pasar dengan tujuan memahami kebutuhan audiens yang belum didapatkan dari brand parfum lokal yang lain, sehingga meningkatkan Unique Selling Point (USP) dari SoN.
Memilih Metode
Setelah menentukan tujuan, SoN memilih metode riset pemasaran yang efektif untuk menemukan masalah serta mendapatkan solusinya.
Setelah melakukan brainstorming dengan tim, metode kuesioner yang berisi beberapa pertanyaan terbuka dipilih sebagai metode yang tepat dalam riset pemasaran kali ini.
Mengolah Hasil Riset Menjadi Informasi
SoN menyebarkan kuesioner melalui Google Form pada platform brand mereka yaitu website SoN, TikTok, dan Instagram. Setelah mendapatkan semua jawaban dari konsumen, SoN mengolah hasil riset menjadi informasi.
Data dan hasil olahan riset menunjukkan bahwa konsumen merasa bosan dengan parfum lokal yang hanya mengandalkan notes atau wangi vanilla, rose, dan gourmand.
Menurut konsumen, notes seperti itu terlalu manis dan berat untuk digunakan di cuaca panas, sehingga belum banyak opsi parfum yang aman digunakan untuk aktivitas sehari-hari.
Menciptakan Solusi untuk Konsumen
Dari hasil riset pemasaran ini, SoN akan tergerak untuk mencari solusi yang dibutuhkan konsumen, yaitu membuat notes parfum yang aman digunakan untuk cuaca panas, aktivitas berkeringat, dan daily activity.
Parfum yang tepat adalah notes dengan wangi segar seperti citrus, bergamot, aldehyde, dan soapy yang cocok digunakan untuk cuaca panas dan aktivitas berkeringat.
Kesimpulan
Semua gambaran contoh studi kasus di atas menunjukkan bahwa riset pemasaran membantu sebuah bisnis untuk mencapai tujuannya. Dapat disimpulkan bahwa SoN akan memiliki keunikan dibanding brand parfum lokal lainnya karena memiliki varian yang aman digunakan di siang hari atau cuaca panas.
Secara keseluruhan, manfaat riset pemasaran juga sangat penting bagi bisnis. Dengan riset pemasaran, bisnis dapat membuat keputusan yang lebih tepat, mengikuti tren pasar, bertahan dalam persaingan, meningkatkan komunikasi dengan pelanggan, mengembangkan strategi yang efektif, menemukan target pasar yang relevan, meminimalkan biaya dan waktu, serta mengenali peluang untuk tumbuh.
Semua ini menjadikan riset pemasaran sebagai salah satu kunci utama kesuksesan bisnis di era modern. Semoga kamu mendapatkan gambaran bagaimana pentingnya riset pemasaran melalui contoh di atas.
