Cara ganti username Shopee kadang bikin kamu bingung, ya? Apalagi kalau kamu sudah terlanjur pakai username lama yang ternyata kurang pas atau pengen tampil lebih fresh dengan identitas baru.
Tapi tenang saja, karena ternyata mengganti username di Shopee itu sebenarnya tidak sesulit yang dibayangkan. Bahkan, kalau tahu triknya, kamu bisa melakukannya dengan cepat dan tidak ribet.
Nah, di artikel Tokpee ini, kami bakal mengulas tentang cara ganti username Shopee dengan mudah. Yuk, simak penjelasannya sampai akhir.
Syarat Mengganti Username Shopee
Sumber: Shopee.co.id
Sebelum kamu bisa mengganti username Shopee, ada beberapa syarat yang harus dipenuhi.
Syarat-syarat ini penting untuk memastikan bahwa proses perubahan username berjalan dengan lancar dan tanpa kendala. Berikut persyaratan mengganti username Shopee yang perlu kamu penuhi:
Akun Dibuat Sebelum 15 April 2021 Tidak Bisa Mengubah Username
Kalau kamu adalah pengguna lama Shopee dan akunmu dibuat sebelum tanggal 15 April 2021, sayangnya kamu tidak bisa langsung mengganti username melalui aplikasi Shopee.
Perubahan username hanya bisa dilakukan melalui customer service, jadi kamu perlu menghubungi tim Shopee untuk melakukan ini.
Perubahan Username untuk Keperluan Operasional Toko Diajukan ke Customer Service
Buat kamu yang menggunakan Shopee untuk bisnis atau toko online, ada kebijakan khusus. Jika perubahan username dibutuhkan untuk keperluan operasional toko, kamu bisa mengajukannya ke customer service Shopee.
Tim Shopee akan meninjau dan memproses permintaanmu, namun pastikan alasannya valid dan sesuai dengan kebutuhan operasional.
Perubahan Hanya Bisa Dilakukan Sekali per 30 Hari
Shopee memiliki aturan bahwa perubahan username hanya bisa dilakukan sekali dalam 30 hari. Jadi, sebelum kamu mengganti username, pastikan bahwa kamu sudah benar-benar yakin dengan pilihanmu. Kalau tidak, kamu harus menunggu sebulan penuh sebelum bisa mengubahnya lagi.
Username Terdiri dari 5-30 Karakter
Username di Shopee harus mengikuti aturan panjang karakter yang ditentukan, yaitu antara 5 hingga 30 karakter.
Pastikan username yang kamu pilih tidak terlalu pendek atau terlalu panjang, karena jika tidak sesuai, sistem Shopee akan menolaknya.
Perubahan Username Tidak Bisa Diubah Lagi Jika Sudah Pernah Digunakan
Jika kamu sudah pernah mengubah username dengan username yang sama sebelumnya, maka kamu tidak bisa menggantinya lagi dengan username tersebut. Pastikan username yang kamu pilih benar-benar unik dan belum pernah digunakan.
Username Akan Ditinjau oleh Pihak Shopee dalam Waktu 2×24 Jam
Setelah kamu mengganti username, prosesnya tidak selesai begitu saja. Username yang baru akan ditinjau oleh tim Shopee dalam waktu 2×24 jam.
Artinya, perubahan username tidak langsung terjadi secara instan. Kamu harus sedikit bersabar menunggu konfirmasi dari pihak Shopee.
Cara Ganti Username di Aplikasi Shopee
Setelah memastikan bahwa kamu memenuhi semua syarat di atas, sekarang saatnya kamu mengganti username Shopee. Berikut cara ganti username Shopee yang bisa kamu ikuti dengan mudah:
Buka Aplikasi Shopee
Langkah pertama, kamu harus membuka aplikasi Shopee di smartphone-mu. Pastikan aplikasi sudah diperbarui ke versi terbaru untuk memastikan semua fitur berjalan dengan baik.
Klik Bagian Profil di Pojok Kiri Bawah
Setelah masuk ke aplikasi, langsung arahkan perhatianmu ke pojok kiri bawah. Di sana, kamu akan melihat ikon profil yang menampilkan foto atau avatar akunmu. Klik ikon tersebut untuk masuk ke halaman profilmu.
Klik Ikon Berbentuk Gir atau “Pengaturan”
Di halaman profil, kamu akan melihat ikon berbentuk gir yang berada di sudut kanan atas. Klik ikon gir tersebut untuk masuk ke menu pengaturan.
Pilih “Keamanan & Akun”
Setelah masuk ke pengaturan, cari opsi “Keamanan & Akun.” Di sinilah semua pengaturan terkait keamanan dan informasi akunmu berada. Klik opsi ini untuk melanjutkan proses penggantian username
Pilih “Username”, Kemudian Klik Lanjut
Di dalam menu “Keamanan & Akun”, kamu akan menemukan opsi untuk mengubah username. Pilih opsi “Username”, lalu klik tombol lanjut untuk melanjutkan proses pengubahan.
Masukkan Username Baru
Sekarang, saatnya kamu memasukkan username baru yang kamu inginkan. Pastikan username baru tersebut memenuhi semua syarat, seperti jumlah karakter dan belum digunakan oleh orang lain.
Klik “Simpan”
Setelah yakin dengan username baru yang kamu masukkan, klik tombol “Simpan” untuk mengonfirmasi perubahan. Ingat, setelah mengubah username, kamu tidak bisa mengubahnya lagi selama 30 hari ke depan.
Cara Mengganti Username Shopee Lewat Customer Service
Kalau kamu mengalami kendala atau akunmu dibuat sebelum 15 April 2021, kamu bisa meminta bantuan customer service Shopee untuk mengganti username. Berikut langkah-langkah cara ganti username Shopee lewat customer service:
Buka Aplikasi Shopee
Sama seperti langkah-langkah sebelumnya, pertama-tama kamu harus membuka aplikasi Shopee di smartphone-mu.
Klik Menu “Saya”
Di halaman utama aplikasi Shopee, klik menu “Saya” yang berada di pojok kanan bawah. Menu ini adalah tempat di mana semua pengaturan akun dan preferensi berada.
Pilih “Chat dengan Shopee”
Setelah masuk ke halaman “Saya”, cari opsi “Chat dengan Shopee”. Fitur ini memungkinkan kamu berkomunikasi langsung dengan tim customer service Shopee.
Pilih “Chat dengan Tim Shopee”
Di dalam menu chat, kamu akan diberikan beberapa pilihan. Pilih opsi “Chat dengan Tim Shopee” untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Klik “Chat dengan Agen Shopee”
Untuk mendapatkan penanganan yang lebih personal, klik “Chat dengan Agen Shopee”. Di sini, kamu bisa berbicara langsung dengan agen customer service yang akan membantumu.
Pilih Tipe Akun Penjual atau Pembeli
Ketika kamu menghubungi customer service, mereka akan menanyakan tipe akun yang kamu miliki.
Pastikan kamu memilih dengan benar apakah kamu menggunakan akun Shopee sebagai penjual atau pembeli, karena ini akan memengaruhi proses penanganan.
Klik “Pengaturan & Perubahan Data Akun”
Setelah itu, pilih opsi “Pengaturan & Perubahan Data Akun”. Di sinilah kamu bisa mengajukan permohonan untuk mengganti username.
Buka Salah Satu Tim Shopee
Kamu akan diarahkan ke tim customer service yang sesuai dengan tipe akunmu. Buka salah satu tim tersebut untuk mulai mengajukan permohonan perubahan username.
Beri Alasan Mengubah Username
Ketika kamu sudah terhubung dengan agen Shopee, jelaskan alasan mengapa kamu ingin mengganti username. Pastikan alasanmu jelas dan sesuai dengan syarat-syarat yang berlaku.
Tunggu Hingga Pihak Shopee Mengonfirmasi
Perubahan Username Setelah kamu mengajukan permohonan, kamu perlu menunggu hingga pihak Shopee mengonfirmasi perubahan username tersebut. Biasanya, proses ini memakan waktu sekitar 2×24 jam.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Proses Ganti Username Bermasalah?
Meskipun proses penggantian username di Shopee mudah, namun seringkali ada masalah yang muncul. Jika kamu menghadapi kesulitan, berikut beberapa solusi yang bisa kamu coba:
Hubungi Customer Service
Sumber: pexels
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, customer service Shopee siap membantumu jika kamu mengalami masalah dalam mengganti username. Jangan ragu untuk menghubungi mereka melalui fitur chat di aplikasi Shopee.
Periksa Koneksi Internet
Masalah teknis sering kali terjadi karena koneksi internet yang tidak stabil. Pastikan jaringan internet yang digunakan kuat dan tidak ada gangguan saat kamu mencoba mengganti username.
Periksa Syarat-Syarat yang Berlaku
Jika kamu tidak bisa mengganti username, mungkin ada salah satu syarat yang belum terpenuhi.
Misalnya, jika kamu baru saja mengganti username kurang dari 30 hari yang lalu, kamu harus menunggu hingga periode tersebut berakhir sebelum bisa mengubahnya lagi.
Coba di Waktu yang Berbeda
Terkadang, masalah teknis di server Shopee bisa menyebabkan kegagalan dalam mengubah username. Jika ini terjadi, coba lagi di waktu yang berbeda atau setelah beberapa saat.
Kesimpulan
Cara ganti username Shopee bisa menjadi langkah penting untuk memperbarui identitas atau menyesuaikan dengan kebutuhan bisnismu. Dengan mengikuti syarat-syarat dan panduan yang tepat, proses pergantian username bisa dilakukan dengan mudah dan cepat.
Jika kamu memiliki toko online di Shopee, mengganti username sesuai dengan niche produk yang dijual bisa meningkatkan potensi penjualan. Dengan kata lain, username Shopee bisa menjadi salah satu strategi branding yang efektif.
Selain membangun branding dengan username yang menarik, kamu juga bisa meningkatkan penjualan dengan melakukan berbagai riset, seperti riset produk, riset varian produk terlaris, hingga riset toko.
Untuk membantu kamu melakukan riset tersebut dengan mudah dan cepat, kamu bisa memanfaatkan fitur yang dimiliki Tokpee.
Hanya dengan Rp49.999/bulan, kamu sudah bisa menikmati semua fitur canggih yang ada di Tokpee. Jadi, tunggu apa lagi? Yuk optimalkan bisnis kamu bersama Tokpee sekarang juga!
