Banyak pengguna Tokopedia yang mencari tahu cara menghapus riwayat pembelian di Tokopedia. Sebagai informasi, saat kita belanja di Tokopedia maupun platform marketplace lainnya, maka informasi pembelian tersebut akan tersimpan di platform tersebut.
Tapi, apakah riwayat pembelian bisa dihapus? Dan bagaimana caranya?
Di artikel Tokpee kali ini, kami akan mengulas lebih jauh mengenai hal ini. Simak penjelasan selengkapnya berikut ini.
Keuntungan Belanja di Tokopedia
Sumber: Freepik
Sebelum membahas lebih jauh mengenai cara menghapus riwayat pembelian di Tokopedia, tidak ada salahnya jika kita mengenal terlebih dahulu keuntungan belanja di marketplace ini. Berikut penjelasannya.
Pilihan Produk yang Sangat Beragam
Tokopedia menyediakan jutaan produk dari berbagai kategori, mulai dari fashion, elektronik, kebutuhan rumah tangga, hingga makanan dan minuman. Pembeli bisa dengan mudah menemukan barang yang mereka butuhkan tanpa harus berpindah platform.
Promo dan Diskon Menarik
Salah satu daya tarik utama Tokopedia adalah banyaknya promo, seperti diskon, cashback, dan gratis ongkir. Dengan memanfaatkan promo ini, pembeli bisa mendapatkan produk dengan harga lebih hemat dibandingkan belanja di toko offline.
Gratis Ongkir ke Berbagai Wilayah
Tokopedia sering memberikan voucher gratis ongkir, yang memungkinkan pembeli mendapatkan barang tanpa harus membayar biaya pengiriman. Ini sangat menguntungkan, terutama bagi mereka yang ingin membeli produk dari luar kota.
Beragam Metode Pembayaran yang Mudah dan Aman
Tokopedia menawarkan banyak pilihan pembayaran, mulai dari transfer bank, e-wallet seperti OVO dan GoPay, hingga cicilan tanpa kartu kredit. Semua transaksi dilindungi dengan sistem keamanan yang canggih, sehingga pembeli tidak perlu khawatir akan penipuan.
Perlindungan Konsumen dengan Garansi Keamanan
Setiap transaksi di Tokopedia dilengkapi dengan sistem Tokopedia Protection, yang memastikan dana pembeli tetap aman hingga barang diterima dengan baik. Jika ada masalah dengan pesanan, pembeli bisa mengajukan komplain dan mendapatkan solusi yang adil.
Cara Menghapus Riwayat Pembelian di Tokopedia
Berdasarkan informasi yang kami dapatkan dari berbagai sumber, riwayat pembelian di Tokopedia ternyata tidak bisa dihapus begitu saja.
Tapi, kalau kamu ingin tetap menghapus riwayat pembelian, ada dua cara yang bisa kamu tempuh yaitu menghapus akun Tokopedia dan membuat akun baru. Berikut penjelasan lengkapnya.
Cara Menghapus Akun Tokopedia
Seperti yang sudah disinggung sebelumnya bahwa cara termudah untuk menghilangkan riwayat pembelian di Tokopedia yaitu dengan menghapus akun Tokopedia yang digunakan untuk transaksi. Adapun langkah-langkah menghapus akun Tokopedia, seperti berikut:
Pastikan Nomor HP Terdaftar Masih Aktif
Jika kamu sudah yakin untuk menghapus akun Tokopedia, maka kamu harus memastikan nomor HP terdaftar masih aktif.
Hal ini diperlukan karena nantinya akan ada verifikasi lewat pesan yang dikirimkan ke nomor tersebut. Jika nomor sudah tidak aktif, maka proses penghapusan akun akan semakin sulit untuk dilakukan.
Masuk ke Aplikasi Tokopedia
Setelah memastikan nomor masih aktif, kamu bisa langsung masuk ke aplikasi Tokopedia. Kemudian, login atau masuk ke akun tersebut lewat menu yang ada di pojok kanan bawah layar handphone kamu.
Pilih Tokopedia Care
Setelah masuk ke menu, kamu bisa mencari ke bagian bawah dan menemukan opsi Tokopedia Care. Kemudian, kamu dapat memencet opsi ini untuk masuk ke tahapan berikutnya.
Pilih Opsi Tutup Akun
Setelah masuk ke Tokopedia Care, maka kamu bisa menemukan opsi tutup akun dan pilih opsi ini. Kemudian, kamu dapat memencet opsi tulis kendala dan alasan kamu menutup akun tersebut.
Kamu bisa menuliskan alasan “pengguna ingin menghapus riwayat pembelian di akun tersebut”. Lalu, kamu perlu memasukkan beberapa foto riwayat pembelian dan pencet tombol kirim.
Membuat Akun Baru
Opsi berikutnya yang bisa kamu ambil yaitu membuat akun baru. Dengan cara ini, kamu tidak perlu menghapus akun lama dan akun lama tetap bisa dipakai.
Cara membuat akun Tokopedia baru juga tidak sulit. Pertama, keluar terlebih dahulu dari akun Tokopedia sebelumnya.
Setelah itu, daftarkan akun baru menggunakan email atau nomor HP lain. Selanjutnya, kamu akan diminta untuk memasukkan data diri, seperti nama, alamat lengkap, dan data diri lainnya.
Berikutnya, lakukan konfirmasi supaya akun kamu bisa segera digunakan. Kamu akan mendapatkan konfirmasi pengaktifan akun baru yang dikirim lewat email.
Jika sudah mendapatkan email, artinya akun kamu sudah bisa digunakan untuk transaksi jual beli. Dengan akun baru ini, maka riwayat pembelian lama hilang dan tidak akan muncul di akun baru meski pemiliknya sama.
Cara Menghapus Riwayat Pencarian
Berbeda dengan riwayat pembelian yang tidak bisa dihapus, riwayat pencarian di Tokopedia masih bisa dihapus. Kamu bisa menghapusnya dengan langkah-langkah berikut ini:
Sumber: Tokopedia Care
- Klik Search Bar.
- Klik ikon X pada riwayat pencarian yang ingin kamu hapus.
Selain itu, kamu juga bisa menghapusnya lewat halaman Privasi Akun. Caranya seperti berikut:
- Klik ikon garis tiga di pojok kanan atas.
- Kemudian, klik tombol Pengaturan.
- Setelah masuk ke menu Akun Saya, scroll ke bawah dan pilih Privasi Akun.
- Jika sudah di halaman Privasi Akun, pilih Riwayat Pencarian.
- Terakhir, klik Hapus Semua dan semua riwayat pencarian di akun tersebut akan hilang.
Cara Melihat Riwayat Transaksi
Meski tidak ada opsi untuk menghapus riwayat pembelian, tapi Tokopedia menyediakan fitur untuk melihat riwayat transaksi, baik transaksi grosir atau digital. Adapun cara untuk melihat riwayat transaksi di Tokopedia seperti berikut:
- Pilih menu Transaksi.
- Kemudian pilih opsi sesuai keinginan Grosir/Digital.
- Nantinya kamu akan melihat semua riwayat transaksi Grosir atau Digital sesuai dengan opsi yang kamu pilih.
Fitur di Tokopedia untuk Penjual
Tokopedia tidak hanya menyediakan fitur untuk pembeli, tapi juga memberikan beberapa fitur untuk penjual yang membuat proses penjualan menjadi lebih mudah dan praktis. Berikut ini beberapa fitur yang tersedia untuk penjual Tokopedia.
Tokopedia Seller Center
Seller Center adalah platform utama bagi penjual untuk mengelola toko mereka. Melalui Seller Center, penjual bisa mengatur stok produk, memproses pesanan, melihat laporan penjualan, serta mengelola promosi dan iklan dengan lebih mudah.
TopAds (Iklan Tokopedia)
TopAds memungkinkan penjual untuk meningkatkan visibilitas produknya dengan memasang iklan di Tokopedia. Dengan fitur ini, produk akan muncul di pencarian teratas atau direkomendasikan kepada calon pembeli, sehingga peluang penjualan meningkat.
Voucher Toko dan Promo Gratis Ongkir
Penjual bisa menawarkan voucher toko berupa diskon atau cashback untuk menarik lebih banyak pelanggan. Selain itu, fitur Gratis Ongkir juga bisa diaktifkan agar pembeli lebih tertarik berbelanja tanpa harus membayar biaya pengiriman.
Power Merchant dan Power Merchant Pro
Penjual yang ingin meningkatkan kepercayaan pelanggan bisa bergabung dalam Power Merchant atau Power Merchant Pro. Dengan fitur ini, toko mendapatkan label khusus, akses ke fitur promosi eksklusif, serta prioritas dalam pencarian produk.
Fitur Broadcast Chat dan Auto Reply
Untuk meningkatkan komunikasi dengan pelanggan, Tokopedia menyediakan fitur Broadcast Chat yang memungkinkan penjual mengirim pesan promosi ke banyak pelanggan sekaligus. Selain itu, fitur Auto Reply membantu membalas pertanyaan pembeli secara otomatis, sehingga interaksi lebih cepat dan responsif.
Laporan Penjualan dan Analisis Data
Tokopedia menyediakan fitur laporan penjualan yang memungkinkan penjual melihat performa toko mereka. Dengan data ini, penjual bisa menganalisis produk mana yang paling laris, kapan waktu terbaik untuk berjualan, dan strategi pemasaran yang paling efektif.
Tertarik Jual Beli di Tokopedia?
Itulah penjelasan mengenai cara menghapus riwayat pembelian di Tokopedia. Meski tidak ada fitur untuk menghapus riwayat pembelian, tapi Tokopedia memiliki banyak fitur menarik lainnya, tak terkecuali fitur untuk mengoptimalkan penjualan.
Jika kamu jualan di Tokopedia, sebaiknya tidak hanya mengandalkan fitur bawaan dari marketplace ini. Sebaiknya, kamu juga berlangganan tools marketplace seperti Tokpee.
Tokpee menyediakan banyak fitur menarik yang bisa mengoptimalkan penjualan. Salah satunya fitur untuk riset produk. Dengan fitur ini kamu bisa mengetahui produk apa saja yang banyak diminati pengguna Tokopedia, sehingga penjualan kamu menjadi lebih maksimal.
Kamu juga bisa menggunakan Tokpee untuk melakukan riset kompetitor. Dengan fitur ini kamu bisa mengintip produk andalan mereka dan omset yang kompetitor dapatkan. Jadi, kalau ingin penjualan di Tokopedia maksimal, jangan lupa langganan Tokpee sekarang juga!
