Sebagai penjual, ada kalanya kamu ingin libur atau menutup toko untuk sementara waktu karena satu dan lain hal. Jika kamu jualan di Tokopedia, maka ada cara menutup toko di Tokopedia yang bisa kamu lakukan dengan mudah.
Selain mengatur waktu libur, Tokopedia juga menyediakan fitur jadwal operasional toko yang bisa kamu manfaatkan secara gratis. Dengan jadwal operasional yang jelas, harapannya kamu bisa mengelola toko dengan lebih optimal.
Nah, di artikel Tokpee ini kami akan mengulas lebih lengkap seputar cara menutup toko di Tokopedia. Simak penjelasannya sampai akhir.
Keuntungan Jualan di Tokopedia
Sebelum memahami cara menutup toko Tokopedia, ada baiknya jika kamu mengetahui keuntungan jualan di Tokopedia terlebih dahulu. Berikut penjelasannya.
Jangkauan Pasar yang Luas
Tokopedia memiliki jutaan pengguna aktif setiap hari, sehingga produkmu bisa menjangkau lebih banyak calon pembeli. Dengan eksposur yang lebih luas, peluang mendapatkan penjualan lebih besar dibandingkan jika hanya mengandalkan toko offline.
Fitur Promosi yang Menarik
Tokopedia menyediakan berbagai fitur promosi seperti Bebas Ongkir, Cashback, dan Flash Sale yang dapat meningkatkan daya tarik produkmu. Dengan memanfaatkan fitur ini, produk lebih mudah ditemukan dan diminati oleh pembeli.
Kemudahan dalam Pengelolaan Toko
Seller bisa mengelola toko dengan mudah melalui aplikasi dan dashboard Tokopedia Seller. Kamu bisa mengatur stok, memproses pesanan, serta memantau performa toko kapan saja dan di mana saja.
Sistem Keamanan Transaksi yang Terjamin
Tokopedia memiliki sistem escrow yang memastikan pembayaran aman bagi penjual dan pembeli. Dana dari pembeli hanya akan diteruskan ke penjual setelah pesanan diterima dengan baik, sehingga mengurangi risiko penipuan.
Dukungan Logistik yang Lengkap
Tokopedia bekerja sama dengan berbagai jasa ekspedisi untuk memastikan pengiriman lebih cepat dan efisien. Bahkan, ada fitur TokoCabang yang memungkinkan seller menyimpan stok di gudang Tokopedia agar pengiriman lebih cepat.
Cara Tutup Toko Sementara di Tokopedia
Sumber: Tokopedia Care
Sama halnya dengan marketplace lain, Tokopedia juga mempunyai ketentuan terkait jadwal buka dan tutup toko milik merchantnya.
Pengelolaan tersebut dapat dilakukan seller Tokopedia dengan mengakses fitur Jadwal Toko. Sebagai informasi, jadwal toko adalah fitur yang bisa menampilkan jam operasional toko kamu.
Fitur ini bisa kamu manfaat untuk mengatur jadwal buka, tutup, dan libur toko. Dengan menggunakan fitur ini, maka penjual bisa terhindar dari pengurangan skor performa apabila ada pesanan yang masuk di luar jam operasional.
Sebagai seller kamu bisa mengaktifkan fitur jadwal toko lewat aplikasi atau website Tokopedia. Berikut ini cara menutup toko sementara di Tokopedia lewat aplikasi maupun website.
Menutup Toko Melalui Aplikasi Tokopedia
- Buka aplikasi Tokopedia di handphone kamu.
- Setelah itu, klik ke menu Pengaturan.
- Kemudian, klik Nama Toko kamu.
- Klik Pengaturan Toko.
- Di halaman Pengaturan Toko, pilih atur jadwal operasional toko kamu.
- Pilih Tanggal Mulai dan Berakhirnya waktu tutup toko kamu.
- Setelah itu, klik Simpan.
Menutup Toko Lewat Website Tokopedia Seller
- Buka website Tokopedia Seller di browser andalan kamu.
- Klik Pengaturan.
- Setelah itu, klik Pengaturan Toko.
- Nantinya kamu akan masuk ke halaman Informasi Toko. Scroll ke bawah sampai ke bagian Status dan klik Tutup Toko.
- Masukkan periode tutup toko seperti Mulai Tanggal dan Sampai Tanggal.
- Terakhir, klik Atur.
Cara Menutup Toko di Tokopedia untuk Selamanya
Sementara itu, jika kamu ingin menutup toko selamanya, maka kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut ini:
- Buka browser dan masuk ke situs Tokopedia Seller.
- Setelah itu, masuk ke akun toko yang hendak ditutup selamanya. Kamu bisa masuk menggunakan email dan password.
- Berikutnya, klik ikon dengan gambar rumah dan buka Pengaturan Toko.
- Kamu akan masuk ke Informasi Toko dan klik Status Toko.
- Jika sudah, kamu bisa mengatur jadwal toko dengan cara ceklis checkbox yang ada di menu Tutup Toko Sekarang.
- Kamu juga dapat menuliskan alasan ingin menutup toko.
- Terakhir, klik Atur.
Perlu dipahami bahwa penutupan toko permanen akan berlaku apabila seller tidak kembali login selama 90 hari.
Selain itu, saat kamu menonaktifkan toko permanen, ada beberapa kerugian yang akan kamu dapatkan. Menurut penjelasan di Tokopedia Care, berikut kerugian akibat penonaktifan toko.
- Toko tidak bisa ditemukan di halaman Pencarian.
- Tidak mendapatkan informasi atau pengumuman mengenai promo dan update fitur terbaru dari Tokopedia.
Keuntungan Menggunakan Fitur Jadwal Toko
“Jadwal Toko” merupakan fitur penting yang ada di Tokopedia. Jika menggunakan fitur ini, maka kamu akan mendapatkan sejumlah keuntungan. Mengutip dari Tokopedia Care, berikut penjelasan selengkapnya.
- Pembeli bisa mengetahui kapan chat mereka dibalas dan pesanan akan diproses atau dikirim, sehingga mereka tidak perlu risau mengenai orderan yang sudah dibuat.
- Kamu bisa mengelola pesanan dengan lebih efisien berdasarkan jam operasional yang sudah diatur.
- Waktu jemput paket jelas. Jika kamu menggunakan layanan pengiriman “Dijemput Kurir”, maka kurir akan datang menjemput paket sesuai dengan waktu yang tercantum di jadwal operasional toko.
- Pesan dari pembeli di luar jam operasional bisa dibalas dengan fitur “Balasan Otomatis”.
- Kamu tidak akan mendapatkan pengurangan skor performa jika ada pesanan yang masuk di luar jam operasional.
Tips Mengoptimalkan Penjualan di Tokopedia
Sumber: Freepik
Seperti yang sudah disinggung sebelumnya bahwa mengatur jam operasional toko bisa membuat performa toko lebih optimal. Tapi, mengatur jam operasional saja tidak cukup. Kamu bisa melakukan beberapa tips berikut ini agar penjualan di Tokopedia lebih optimal.
Gunakan Foto dan Deskripsi Produk yang Menarik
Foto produk adalah hal pertama yang dilihat calon pembeli. Pastikan kamu menggunakan gambar berkualitas tinggi dengan pencahayaan yang baik agar produk terlihat jelas. Selain itu, buat deskripsi produk yang informatif, mencantumkan spesifikasi, manfaat, dan cara penggunaan. Deskripsi yang detail akan meningkatkan kepercayaan pelanggan.
Manfaatkan Fitur Promosi Tokopedia
Tokopedia menyediakan berbagai fitur promosi seperti Flash Sale, Bebas Ongkir, dan Cashback untuk menarik lebih banyak pembeli. Menggunakan fitur-fitur ini dapat meningkatkan visibilitas produk dan membantu mendorong penjualan. Pastikan juga untuk mengikuti program kampanye yang sering diadakan Tokopedia agar produkmu lebih mudah ditemukan.
Optimalkan Penggunaan Kata Kunci (SEO Tokopedia)
Agar produkmu muncul di pencarian Tokopedia, gunakan kata kunci yang relevan dalam judul dan deskripsi produk. Misalnya, jika kamu menjual “sepatu olahraga pria”, pastikan kata kunci tersebut ada di dalam judul, deskripsi, dan bahkan hashtag. Dengan strategi ini, produk lebih mudah ditemukan oleh calon pembeli.
Berikan Harga yang Kompetitif
Harga adalah faktor penting dalam keputusan pembelian. Lakukan riset harga di Tokopedia untuk melihat kisaran harga produk serupa dan tetapkan harga yang kompetitif. Jika memungkinkan, tawarkan diskon atau bundling produk agar lebih menarik di mata konsumen.
Aktif dan Responsif dalam Menjawab Pertanyaan Pembeli
Respon cepat terhadap chat atau pertanyaan dari calon pembeli bisa meningkatkan peluang konversi. Tokopedia menampilkan status “Fast Response” untuk seller yang aktif, yang dapat meningkatkan kredibilitas toko. Pastikan juga memberikan pelayanan yang ramah agar pelanggan merasa nyaman dan lebih yakin untuk membeli.
Kelola Stok dan Pengiriman dengan Baik
Pastikan stok selalu tersedia agar tidak mengecewakan pelanggan. Jika stok kosong, segera perbarui informasi di toko agar tidak ada pesanan yang tidak bisa diproses. Selain itu, kirim pesanan secepat mungkin dan gunakan layanan pengiriman yang andal untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Kumpulkan dan Kelola Ulasan Positif
Ulasan positif dapat meningkatkan kepercayaan calon pembeli. Minta pelanggan yang puas untuk memberikan rating dan ulasan setelah menerima produk. Semakin banyak ulasan positif yang kamu dapatkan, semakin besar peluang produkmu dipilih oleh calon pembeli lainnya.
Gunakan Iklan Tokopedia (TopAds)
Jika ingin produk lebih cepat dilihat, gunakan fitur iklan berbayar TopAds. Dengan TopAds, produkmu akan muncul di posisi teratas hasil pencarian, meningkatkan peluang untuk mendapatkan lebih banyak pembeli.
Gunakan Tools Optimasi
Terakhir, tips mengoptimalkan toko di Tokopedia yaitu menggunakan tools optimasi seperti Tokpee. Ada banyak fitur yang bisa kamu gunakan untuk mengoptimalkan penjualan di Tokopedia.
Salah satunya yaitu fitur riset toko. Dengan fitur ini, kamu bisa mengetahui produk andalan milik kompetitor, sehingga kamu tidak perlu stok banyak produk apabila toko kamu bergerak di niche yang sama. Selain itu, fitur ini juga bisa digunakan untuk mengintip omset yang diperoleh kompetitor. Tidak hanya itu, ada juga beberapa fitur menarik lainnya, cek informasi selengkapnya di Tokpee.co sekarang juga!
